Livraisons et retours

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Délais de préparation
Les commandes sont traitées et expédiées sous un délai moyen de 2 jours ouvrés.

Modes et tarifs de livraison

France métropolitaine

  • Livraison à domicile (Colissimo) : 4,99 € — 2 à 4 jours ouvrés
  • Livraison en Point Locker/Relais : 4,10 € — 2 à 4 jours ouvrés

Europe (Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas)

  • Livraison à domicile : 12,50 €
  • Livraison en Point Locker/Relais : 4,60 €

🎁 Livraison offerte à partir de 80 € d'achats (France métropolitaine).

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Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour
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  • non utilisés
  • propres
  • en parfait état
  • retournés dans leur emballage d'origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

Procédure de retour
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Remboursement
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