Livraisons et retours

📦 Livraison

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées depuis la France.

Délais de préparation
Les commandes sont traitées et expédiées sous un délai moyen de 2 jours ouvrés.

Délais de livraison
Selon le mode de livraison sélectionné, les délais sont généralement compris entre 48 heures et 5 jours ouvrés après expédition.

Modes et tarifs de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la validation de la commande et affichés avant le paiement.

Un email de confirmation d’expédition, incluant le numéro de suivi, est envoyé dès que la commande quitte l’atelier.

Hysope Équitation ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

🔁 Retours & échanges

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour.

Conditions de retour
Les articles doivent être :

• non utilisés

• propres

• en parfait état

• retournés dans leur emballage d’origine

Tout produit ne respectant pas ces conditions ne pourra être remboursé.

Procédure de retour
Avant tout retour, merci de contacter Hysope Équitation par email à l’adresse suivante :
📧 hello@hysope-equitation.com

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

✨ Une question ?

Pour toute question relative à la livraison, aux retours ou à votre commande, n’hésitez pas à nous contacter.
Chaque demande est traitée avec attention.

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